Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a Bet On Red (“nós”, “nosso”) recolhe, utiliza, partilha e protege os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website, aplicações e Serviços (coletivamente, a “Plataforma”).

Ao criar uma Conta ou utilizar a Plataforma, reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Se não concordar com os seus termos, não deverá utilizar os Serviços.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento de dados é a empresa operacional por trás da Bet On Red, conforme especificado nas informações legais na Plataforma (“Empresa”). A Empresa determina as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

3. Dados Pessoais que Recolhemos

Poderemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

3.1 Dados de identificação e contacto

Nome, data de nascimento, género;
Morada de residência, país de residência;
Endereço de e-mail, número de telefone.

3.2 Dados da conta e transacionais

Nome de utilizador e ID da conta;
Histórico de depósitos e levantamentos;
Histórico de apostas, sessões de jogo, atividade de bónus;
Definições e preferências da conta.

3.3 Dados de verificação e conformidade

Cópias de documentos de identificação (passaporte, cartão de cidadão, carta de condução);
Comprovativo de morada (fatura de serviços públicos, extrato bancário);
Documentos de verificação de titularidade do método de pagamento.

3.4 Dados técnicos e de utilização

Endereço IP, identificadores de dispositivo;
Tipo de navegador, sistema operativo;
Tempos de acesso, páginas visitadas, cliques e dados de navegação;
Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes.

3.5 Dados de comunicação

Mensagens e correspondência com o apoio ao cliente;
Feedback, reclamações e respostas a inquéritos.

4. Como Utilizamos os Seus Dados

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades e bases legais (quando aplicável):

Para criar e gerir a sua Conta e fornecer os Serviços;
Para processar depósitos, levantamentos e outras transações;
Para realizar a verificação de identidade e cumprir as obrigações de KYC, AML e jogo responsável;
Para prevenir fraudes, abusos e violações de segurança;
Para personalizar a sua experiência e oferecer promoções personalizadas (quando permitido);
Para comunicar consigo sobre a sua Conta, transações, promoções e atualizações aos nossos termos e políticas;
Para realizar análises, relatórios e melhorias de serviço;
Para cumprir requisitos legais, regulamentares e de auditoria;
Para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Ativar a funcionalidade essencial do site;
Lembrar as suas preferências e definições;
Analisar o tráfego e o desempenho da Plataforma;
Apoiar atividades de marketing e promocionais (quando permitido).

Pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu navegador ou das nossas ferramentas de gestão de cookies, embora desativar certos cookies possa afetar a funcionalidade da Plataforma.

6. Partilha de Dados Pessoais

Poderemos partilhar os seus dados pessoais com:

Empresas do grupo e afiliadas envolvidas na operação da Plataforma;
Fornecedores de serviços de pagamento e bancos;
Fornecedores de serviços de verificação de identidade e KYC;
Fornecedores de software de jogos e prestadores de serviços técnicos;
Parceiros de prevenção de fraude e gestão de risco;
Autoridades reguladoras, autoridades policiais e outros organismos públicos quando exigido por lei;
Consultores profissionais (por exemplo, auditores, advogados).

Sempre que os dados pessoais são partilhados com terceiros, tomamos medidas razoáveis para garantir que existem salvaguardas adequadas e que os seus dados são tratados de acordo com as leis aplicáveis.

7. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do seu país de residência, que podem ter padrões de proteção de dados diferentes. Quando exigido, implementamos salvaguardas adequadas (como cláusulas contratuais ou mecanismos equivalentes) para proteger os seus dados quando são transferidos internacionalmente.

8. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e para cumprir as obrigações legais e regulamentares, incluindo:

Manutenção de registos para fins fiscais e contabilísticos;
Requisitos de AML e jogo responsável;
Gestão de disputas e investigações.

Quando os dados pessoais deixam de ser necessários, tomamos medidas para os eliminar ou anonimizar de forma segura.

9. Os Seus Direitos

Dependendo da lei de proteção de dados aplicável e da sua localização, poderá ter os seguintes direitos:

Direito de acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si;
Direito de retificação: solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos;
Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados, sujeito a obrigações legais de retenção;
Direito à restrição do tratamento: solicitar que limitemos a forma como utilizamos os seus dados em certas circunstâncias;
Direito à portabilidade dos dados: solicitar uma cópia legível por máquina de certos dados;
Direito de oposição: opor-se a tipos específicos de tratamento, como marketing direto;
Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos utilizando os detalhes fornecidos na Plataforma. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de responder ao seu pedido.

10. Comunicações de Marketing

Poderemos enviar-lhe comunicações de marketing sobre os nossos Serviços, promoções e ofertas onde permitido por lei ou onde tenha dado o seu consentimento.

Pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento através de:

Utilizar o link de cancelamento de subscrição nos e-mails;
Ajustar as definições da sua Conta;
Contactar o apoio ao cliente.

Optar por não receber marketing não afeta as comunicações essenciais de serviço (por exemplo, avisos de transação, atualizações legais).

11. Segurança dos Seus Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais concebidas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, nenhum sistema de segurança é totalmente infalível. Também desempenha um papel na salvaguarda dos seus dados, mantendo as suas credenciais de login seguras e notificando-nos imediatamente de qualquer suspeita de acesso não autorizado.

12. Alterações a Esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, requisitos legais ou nos Serviços. As versões atualizadas serão publicadas na Plataforma com uma data de “última revisão” atualizada.

A sua utilização continuada dos Serviços após a entrada em vigor de quaisquer alterações significa a sua aceitação da Política de Privacidade atualizada.

13. Contacto

Se tiver alguma questão, preocupação ou pedido relacionado com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, por favor contacte-nos utilizando os detalhes de contacto fornecidos na Plataforma.

Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a Bet On Red (“nós”, “nosso”) recolhe, usa, partilha e protege os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website, aplicações e Serviços (coletivamente, a “Plataforma”).

Ao criar uma Conta ou utilizar a Plataforma, reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Se não concordar com os seus termos, não deve utilizar os Serviços.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento de dados é a empresa operacional por trás da Bet On Red, conforme especificado nas informações legais na Plataforma (“Empresa”). A Empresa determina os propósitos e os meios de tratamento dos seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

3. Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

3.1 Dados de identificação e contacto

Nome, data de nascimento, género;
Morada de residência, país de residência;
Endereço de e-mail, número de telefone.

3.2 Dados da conta e transacionais

Nome de utilizador e ID da conta;
Histórico de depósitos e levantamentos;
Histórico de apostas, sessões de jogo, atividade de bónus;
Definições e preferências da conta.

3.3 Dados de verificação e conformidade

Cópias de documentos de identidade (passaporte, cartão de cidadão, carta de condução);
Comprovativo de morada (fatura de serviço público, extrato bancário);
Documentos de verificação de titularidade do método de pagamento.

3.4 Dados técnicos e de utilização

Endereço IP, identificadores de dispositivo;
Tipo de navegador, sistema operativo;
Tempos de acesso, páginas visitadas, cliques e dados de navegação;
Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes.

3.5 Dados de comunicação

Mensagens e correspondência com o apoio ao cliente;
Feedback, reclamações e respostas a inquéritos.

4. Como Usamos os Seus Dados

Processamos os seus dados pessoais para os seguintes fins e bases legais (quando aplicável):

Para criar e gerir a sua Conta e fornecer os Serviços;
Para processar depósitos, levantamentos e outras transações;
Para realizar a verificação de identidade e cumprir as obrigações de KYC, AML e jogo responsável;
Para prevenir fraudes, abusos e violações de segurança;
Para personalizar a sua experiência e oferecer promoções personalizadas (onde permitido);
Para comunicar consigo sobre a sua Conta, transações, promoções e atualizações aos nossos termos e políticas;
Para realizar análises, relatórios e melhorias de serviço;
Para cumprir requisitos legais, regulamentares e de auditoria;
Para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Ativar a funcionalidade essencial do site;
Lembrar as suas preferências e definições;
Analisar o tráfego e o desempenho da Plataforma;
Apoiar atividades de marketing e promocionais (onde permitido).

6. Partilha de Dados Pessoais

Podemos partilhar os seus dados pessoais com:

Empresas do grupo e afiliadas envolvidas na operação da Plataforma;
Prestadores de serviços de pagamento e bancos;
Prestadores de serviços de verificação de identidade e KYC;
Fornecedores de software de jogos e prestadores de serviços técnicos;
Parceiros de prevenção de fraude e gestão de risco;
Autoridades reguladoras, autoridades policiais e outros organismos públicos quando exigido por lei;
Consultores profissionais (por exemplo, auditores, advogados).

Sempre que os dados pessoais são partilhados com terceiros, tomamos medidas razoáveis para garantir que salvaguardas adequadas estão em vigor e que os seus dados são processados de acordo com as leis aplicáveis.

7. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do seu país de residência, que podem ter diferentes padrões de proteção de dados. Quando exigido, implementamos salvaguardas adequadas (como cláusulas contratuais ou mecanismos equivalentes) para proteger os seus dados quando são transferidos internacionalmente.

8. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade e para cumprir as obrigações legais e regulamentares, incluindo:

Manutenção de registos para fins fiscais e contabilísticos;
Requisitos de AML e jogo responsável;
Tratamento de disputas e investigações.

Quando os dados pessoais já não são necessários, tomamos medidas para os eliminar ou anonimizar de forma segura.

9. Os Seus Direitos

Dependendo da lei de proteção de dados aplicável e da sua localização, poderá ter os seguintes direitos:

Direito de acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si;
Direito de retificação: solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos;
Direito de apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados, sujeito a obrigações legais de retenção;
Direito à restrição do tratamento: solicitar que limitemos a forma como usamos os seus dados em certas circunstâncias;
Direito à portabilidade dos dados: solicitar uma cópia legível por máquina de certos dados;
Direito de oposição: opor-se a tipos específicos de tratamento, como marketing direto;
Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos utilizando os detalhes fornecidos na Plataforma. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de responder ao seu pedido.

10. Comunicações de Marketing

Poderemos enviar-lhe comunicações de marketing sobre os nossos Serviços, promoções e ofertas, onde permitido por lei ou onde tenha dado o seu consentimento.

Pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento através de:

Utilizar o link de cancelamento de subscrição nos e-mails;
Ajustar as definições da sua Conta;
Contactar o apoio ao cliente.

Optar por não receber marketing não afeta as comunicações essenciais do serviço (por exemplo, avisos de transação, atualizações legais).

11. Segurança dos Seus Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais concebidas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, nenhum sistema de segurança é completamente infalível. Também desempenha um papel na salvaguarda dos seus dados, mantendo as suas credenciais de login seguras e notificando-nos imediatamente de qualquer suspeita de acesso não autorizado.

12. Alterações a Esta Política de Privacidade

A sua utilização continuada dos Serviços após a entrada em vigor de quaisquer alterações significa a sua aceitação da Política de Privacidade atualizada.