Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette Politique de confidentialité explique comment Bet On Red (« nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos applications et nos Services (collectivement, la « Plateforme »).

En créant un Compte ou en utilisant la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ses termes, vous ne devez pas utiliser les Services.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est la société exploitante derrière Bet On Red, telle que spécifiée dans les informations légales sur la Plateforme (« Société »). La Société détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

3. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

3.1 Données d’identification et de contact

Nom, date de naissance, sexe ;
Adresse de résidence, pays de résidence ;
Adresse e-mail, numéro de téléphone.

3.2 Données de compte et transactionnelles

Nom d’utilisateur et identifiant de compte ;
Historique des dépôts et des retraits ;
Historique des paris, sessions de jeu, activité des bonus ;
Paramètres et préférences du compte.

3.3 Données de vérification et de conformité

Copies de documents d’identité (passeport, carte d’identité, permis de conduire) ;
Preuve d’adresse (facture de services publics, relevé bancaire) ;
Documents de vérification de la propriété du mode de paiement.

3.4 Données techniques et d’utilisation

Adresse IP, identifiants d’appareil ;
Type de navigateur, système d’exploitation ;
Heures d’accès, pages visitées, clics et données de navigation ;
Cookies et technologies de suivi similaires.

3.5 Données de communication

Messages et correspondance avec le support client ;
Commentaires, plaintes et réponses aux enquêtes.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données personnelles aux fins et sur les bases légales suivantes (le cas échéant) :

Pour créer et gérer votre Compte et fournir les Services ;
Pour traiter les dépôts, les retraits et d’autres transactions ;
Pour effectuer la vérification d’identité et se conformer aux obligations KYC, AML et de jeu responsable ;
Pour prévenir la fraude, les abus et les failles de sécurité ;
Pour personnaliser votre expérience et proposer des promotions adaptées (lorsque cela est autorisé) ;
Pour communiquer avec vous concernant votre Compte, vos transactions, vos promotions et les mises à jour de nos termes et politiques ;
Pour effectuer des analyses, des rapports et des améliorations de service ;
Pour se conformer aux exigences légales, réglementaires et d’audit ;
Pour établir, exercer ou défendre des revendications légales.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Activer les fonctionnalités essentielles du site ;
Mémoriser vos préférences et paramètres ;
Analyser le trafic et les performances de la Plateforme ;
Soutenir les activités de marketing et de promotion (lorsque cela est autorisé).

Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou nos outils de gestion des cookies, bien que la désactivation de certains cookies puisse affecter la fonctionnalité de la Plateforme.

6. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Les sociétés du groupe et les affiliés impliqués dans l’exploitation de la Plateforme ;
Les fournisseurs de services de paiement et les banques ;
Les fournisseurs de services de vérification d’identité et KYC ;
Les fournisseurs de logiciels de jeu et les prestataires de services techniques ;
Les partenaires de prévention de la fraude et de gestion des risques ;
Les autorités réglementaires, les forces de l’ordre et d’autres organismes publics lorsque la loi l’exige ;
Les conseillers professionnels (par exemple, auditeurs, avocats).

Chaque fois que des données personnelles sont partagées avec des tiers, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que des garanties appropriées sont en place et que vos données sont traitées conformément aux lois applicables.

7. Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence, qui peuvent avoir des normes de protection des données différentes. Si nécessaire, nous mettons en œuvre des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles ou des mécanismes équivalents) pour protéger vos données lorsqu’elles sont transférées à l’étranger.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de confidentialité et pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires, y compris :

La tenue de registres à des fins fiscales et comptables ;
Les exigences AML et de jeu responsable ;
La gestion des litiges et des enquêtes.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures pour les supprimer ou les anonymiser en toute sécurité.

9. Vos droits

Selon la loi applicable en matière de protection des données et votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d’accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
Droit à la limitation du traitement : demander que nous limitions la façon dont nous utilisons vos données dans certaines circonstances ;
Droit à la portabilité des données : demander une copie lisible par machine de certaines données ;
Droit d’opposition : s’opposer à des types spécifiques de traitement, tels que le marketing direct ;
Droit de retirer son consentement : lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sur la Plateforme. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

10. Communications marketing

Nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant nos Services, promotions et offres lorsque la loi le permet ou lorsque vous avez donné votre consentement.

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en :

Utilisant le lien de désabonnement dans les e-mails ;
Ajustant les paramètres de votre Compte ;
Contactant le support client.

Le fait de se désabonner du marketing n’affecte pas les communications de service essentielles (par exemple, les notifications de transaction, les mises à jour légales).

11. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, l’altération ou la divulgation.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucun système de sécurité n’est totalement infaillible. Vous jouez également un rôle dans la protection de vos données en gardant vos identifiants de connexion sécurisés et en nous informant immédiatement de toute suspicion d’accès non autorisé.

12. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou les Services. Les versions mises à jour seront publiées sur la Plateforme avec une date de « dernière révision » mise à jour.

Votre utilisation continue des Services après l’entrée en vigueur de toute modification signifie votre acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.

13. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sur la Plateforme.