Termos de Serviço

1. Introdução

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o seu acesso e uso dos serviços de jogos e apostas online (coletivamente, os “Serviços”) fornecidos pela Bet On Red (“Bet On Red”, “nós”, “nosso”) através do nosso website, versão móvel, aplicações e quaisquer plataformas relacionadas (coletivamente, a “Plataforma”).

Ao criar uma conta, aceder ou utilizar a Plataforma, você confirma que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos, à nossa Política de Privacidade, Política de Jogo Responsável e quaisquer outras regras ou diretrizes que possamos publicar periodicamente.

Se não concordar com estes Termos, não deve utilizar a Plataforma ou os Serviços.

2. Elegibilidade

2.1 Você só poderá utilizar os Serviços se:

Tiver pelo menos 18 anos de idade, ou mais, se exigido pelas leis da sua jurisdição; e
O jogo e as apostas online forem legais no seu país ou território de residência; e
Estiver a agir em seu próprio nome, e não como agente ou em nome de outra pessoa.

2.2 É da sua exclusiva responsabilidade garantir que a sua utilização da Plataforma cumpre todas as leis e regulamentos aplicáveis. Não fornecemos aconselhamento jurídico e não aceitamos responsabilidade se utilizar os Serviços em violação da lei local.

3. Registo de Conta

3.1 Para fazer apostas ou jogar jogos a dinheiro real, deve criar uma conta pessoal (“Conta”). Você concorda em:

Fornecer informações precisas, atuais e completas;
Atualizar os seus dados sempre que estes mudarem;
Manter as suas credenciais de login seguras e confidenciais.

3.2 Você não deve:

Abrir mais de uma Conta com a Bet On Red;
Permitir que terceiros acedam ou utilizem a sua Conta;
Transferir ou vender a sua Conta a outra pessoa.

3.3 Reservamo-nos o direito de recusar o registo, suspender ou encerrar qualquer Conta a nosso exclusivo critério, incluindo quando suspeitarmos de violação destes Termos, fraude, abuso ou uso indevido da Plataforma.

4. Verificação e KYC

4.1 Podemos realizar verificações de identidade, idade e endereço (verificações KYC) a qualquer momento, inclusive antes de os levantamentos serem processados. Poderá ser-lhe pedido que forneça documentos como:

Documento de identificação emitido pelo governo ou passaporte;
Comprovativo de morada;
Comprovativo de titularidade do método de pagamento.

4.2 Se não fornecer os documentos solicitados ou se não conseguirmos verificar a sua identidade a nossa satisfação, poderemos suspender ou encerrar a sua Conta e reter fundos de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

5. Jurisdições Restritas

5.1 Certos países ou territórios podem ter o acesso à Plataforma ou a partes específicas dos Serviços restrito. Podemos atualizar a lista de jurisdições restritas a qualquer momento.

5.2 Você concorda em não utilizar VPNs, proxies ou outros meios técnicos para disfarçar a sua localização ou contornar restrições de geolocalização ou legais.

6. Utilização dos Serviços

6.1 Você pode utilizar os Serviços apenas para entretenimento pessoal. Você não deve:

Utilizar a Plataforma para fins de apostas comerciais, profissionais ou de arbitragem;
Manipular, hackear ou interferir com a Plataforma ou o seu software;
Conluiar com outros jogadores ou envolver-se em conduta fraudulenta ou antiética;
Utilizar sistemas automatizados (bots) ou scripts para participar em jogos.

6.2 Poderemos anular apostas, cancelar ganhos e suspender ou encerrar Contas se suspeitarmos de:

Fraude, conluio ou lavagem de dinheiro;
Utilização de informações privilegiadas;
Violação destes Termos ou das regras do jogo.

7. Depósitos e Levantamentos

7.1 Você pode depositar fundos na sua Conta utilizando os métodos de pagamento disponíveis na Plataforma. Não garantimos a disponibilidade de nenhum método em particular e podemos adicionar ou remover opções a qualquer momento.

7.2 Ao fazer um depósito, você confirma que:

É o legítimo proprietário do método de pagamento;
Os fundos não são provenientes de atividades criminosas ou ilegais.

7.3 Antes de processar levantamentos, poderemos:

Realizar verificações KYC;
Exigir que os depósitos sejam apostados de acordo com os nossos procedimentos anti-lavagem de dinheiro;
Aplicar quaisquer limites ou taxas de levantamento aplicáveis, conforme indicado na Plataforma.

7.4 Os tempos e limites de pagamento podem variar dependendo do método de pagamento e das verificações internas.

8. Bónus e Promoções

8.1 Ofertas de bónus, rodadas grátis, apostas grátis e outras promoções (“Bónus”) estão sujeitas a termos e condições específicos, incluindo requisitos de aposta, períodos de validade, limites máximos de conversão, restrições de jogo e outras regras.

8.2 O abuso de bónus pode incluir, mas não se limita a:

Abrir múltiplas Contas para reivindicar ofertas repetidas;
Jogar com estratégias de risco mínimo para cumprir os requisitos de aposta;
Utilizar Bónus em combinação com outros esquemas promocionais para obter vantagem injusta.

8.3 Reservamo-nos o direito de reter ou cancelar Bónus e ganhos, e de encerrar Contas em casos de suspeita de abuso. Reveja sempre os Termos de Bónus específicos antes de participar.

9. Regras do Jogo e Aceitação de Apostas

9.1 Cada jogo ou produto de aposta tem as suas próprias regras. Ao fazer uma aposta ou iniciar um jogo, você concorda com as regras aplicáveis, conforme exibido na Plataforma.

9.2 Uma aposta é considerada aceite apenas depois de ter sido processada pelos nossos servidores e aparecer no seu histórico de apostas. Se uma aposta for pouco clara, incompleta ou colocada após o início ou conclusão de um evento, poderemos declará-la nula de acordo com as nossas regras da casa.

9.3 Em caso de mau funcionamento técnico, erro de sistema ou configuração incorreta (incluindo probabilidades ou pagamentos incorretos), poderemos:

Anular as apostas afetadas;
Ajustar os pagamentos para refletir o resultado correto;
Tomar quaisquer outras medidas corretivas razoáveis.

10. Jogo Responsável

10.1 O jogo deve ser visto como uma forma de entretenimento, não como uma fonte de rendimento. Você é responsável por monitorizar a sua atividade e jogar dentro das suas possibilidades financeiras.

10.2 Oferecemos ferramentas de jogo responsável, tais como:

Limites de depósito, perda ou sessão;
Períodos de pausa;
Autoexclusão.

10.3 Se sentir que pode ter um problema de jogo, deve parar de utilizar os Serviços e procurar ajuda profissional. Mais informações estão disponíveis na nossa Política de Jogo Responsável.

11. Propriedade Intelectual

11.1 Todo o conteúdo, marcas comerciais, logótipos, gráficos, software e outros materiais na Plataforma são propriedade da Bet On Red ou dos seus licenciadores e estão protegidos por leis de propriedade intelectual.

11.2 Você não pode copiar, modificar, distribuir, fazer engenharia inversa ou utilizar qualquer parte da Plataforma ou do seu conteúdo para fins diferentes do uso pessoal dos Serviços.

12. Limitação de Responsabilidade

12.1 Na extensão máxima permitida por lei, a Bet On Red não será responsável por:

Perda de lucros, ganhos, dados ou oportunidades de negócio;
Quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais;
Perdas resultantes da sua falha em cumprir estes Termos.

12.2 A nossa responsabilidade total agregada para consigo em relação aos Serviços não excederá o montante dos fundos que depositou na sua Conta nos três (3) meses anteriores. Algumas jurisdições podem não permitir certas limitações, pelo que estas podem não se aplicar a si.

13. Suspensão e Encerramento de Contas

13.1 Poderemos suspender ou encerrar a sua Conta, e/ou bloquear o seu acesso aos Serviços, se acreditarmos razoavelmente que:

Você violou estes Termos ou as regras aplicáveis;
Você forneceu informações falsas;
Você se envolveu em conduta fraudulenta ou criminosa;
Você solicitou a autoexclusão ou consideramos necessário para a sua proteção.

13.2 Você pode encerrar a sua Conta a qualquer momento, contactando o apoio ao cliente. O encerramento está sujeito à liquidação de apostas pendentes e a verificações de conformidade.

14. Alterações aos Termos

14.1 Poderemos modificar estes Termos a qualquer momento. Os Termos atualizados serão publicados na Plataforma e entrarão em vigor após a publicação, salvo indicação em contrário.

14.2 A utilização continuada dos Serviços após a entrada em vigor das alterações constitui a sua aceitação dos Termos atualizados.

15. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

15.1 Estes Termos e a sua utilização dos Serviços são regidos pelas leis aplicáveis na jurisdição onde a empresa operadora da Bet On Red está estabelecida, sem considerar as regras de conflito de leis.

15.2 Qualquer disputa decorrente ou relacionada com estes Termos estará sujeita à jurisdição exclusiva ou não exclusiva dos tribunais competentes, conforme especificado na Plataforma.

16. Contacto

Se tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contacto com a nossa equipa de suporte através dos detalhes de contacto fornecidos na Plataforma.