Conditions Générales de Service

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Service (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation des services de jeux et de paris en ligne (collectivement, les « Services ») fournis par Bet On Red (« Bet On Red », « nous », « notre ») via notre site web, notre version mobile, nos applications et toute plateforme associée (collectivement, la « Plateforme »).

En créant un compte, en accédant ou en utilisant la Plateforme, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions, notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Jeu Responsable et toute autre règle ou directive que nous pourrions publier de temps à autre.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser la Plateforme ou les Services.

2. Éligibilité

2.1 Vous ne pouvez utiliser les Services que si :

Vous avez au moins 18 ans, ou plus si requis par les lois de votre juridiction ; et
Les jeux de hasard et les paris en ligne sont légaux dans votre pays ou territoire de résidence ; et
Vous agissez en votre propre nom, et non en tant qu’agent ou au nom d’une autre personne.

2.2 Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que votre utilisation de la Plateforme est conforme à toutes les lois et réglementations applicables. Nous ne fournissons pas de conseils juridiques et nous n’acceptons aucune responsabilité si vous utilisez les Services en violation de la loi locale.

3. Enregistrement du Compte

3.1 Pour placer des paris ou jouer à des jeux en argent réel, vous devez créer un compte personnel (« Compte »). Vous acceptez de :

Fournir des informations exactes, à jour et complètes ;
Mettre à jour vos informations dès qu’elles changent ;
Garder vos identifiants de connexion sécurisés et confidentiels.

3.2 Vous ne devez pas :

Ouvrir plus d’un Compte avec Bet On Red ;
Permettre à un tiers d’accéder ou d’utiliser votre Compte ;
Transférer ou vendre votre Compte à une autre personne.

3.3 Nous nous réservons le droit de refuser l’enregistrement, de suspendre ou de fermer tout Compte à notre seule discrétion, y compris lorsque nous suspectons une violation des présentes Conditions, une fraude, un abus ou une mauvaise utilisation de la Plateforme.

4. Vérification et KYC

4.1 Nous pouvons effectuer des vérifications d’identité, d’âge et d’adresse (contrôles KYC) à tout moment, y compris avant le traitement des retraits. Il pourra vous être demandé de fournir des documents tels que :

Une pièce d’identité ou un passeport délivré par le gouvernement ;
Un justificatif de domicile ;
Un justificatif de propriété du moyen de paiement.

4.2 Si vous ne fournissez pas les documents demandés ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité à notre satisfaction, nous pourrons suspendre ou fermer votre Compte et retenir les fonds conformément aux lois et réglementations applicables.

5. Juridictions Restreintes

5.1 Certains pays ou territoires peuvent être restreints d’accéder à la Plateforme ou à des parties spécifiques des Services. Nous pouvons mettre à jour la liste des juridictions restreintes à tout moment.

5.2 Vous acceptez de ne pas utiliser de VPN, de proxys ou d’autres moyens techniques pour masquer votre emplacement ou contourner les restrictions de géolocalisation ou légales.

6. Utilisation des Services

6.1 Vous ne pouvez utiliser les Services qu’à des fins de divertissement personnel. Vous ne devez pas :

Utiliser la Plateforme à des fins de paris commerciaux, professionnels ou d’arbitrage ;
Manipuler, pirater ou interférer avec la Plateforme ou son logiciel ;
Collaborer avec d’autres joueurs ou vous engager dans une conduite frauduleuse ou contraire à l’éthique ;
Utiliser des systèmes automatisés (bots) ou des scripts pour participer aux jeux.

6.2 Nous pouvons annuler des paris, annuler des gains et suspendre ou fermer des Comptes si nous suspectons :

Fraude, collusion ou blanchiment d’argent ;
Utilisation d’informations privilégiées ;
Violation des présentes Conditions ou des règles du jeu.

7. Dépôts et Retraits

7.1 Vous pouvez déposer des fonds sur votre Compte en utilisant les méthodes de paiement disponibles sur la Plateforme. Nous ne garantissons pas la disponibilité d’une méthode particulière et pouvons ajouter ou supprimer des options à tout moment.

7.2 En effectuant un dépôt, vous confirmez que :

Vous êtes le propriétaire légitime du moyen de paiement ;
Les fonds ne proviennent pas d’activités criminelles ou illégales.

7.3 Avant de traiter les retraits, nous pouvons :

Effectuer des contrôles KYC ;
Exiger que les dépôts soient misés conformément à nos procédures anti-blanchiment d’argent ;
Appliquer les limites ou frais de retrait applicables tels qu’indiqués sur la Plateforme.

7.4 Les délais et limites de paiement peuvent varier en fonction de la méthode de paiement et des vérifications internes.

8. Bonus et Promotions

8.1 Les offres de bonus, les tours gratuits, les paris gratuits et autres promotions (« Bonus ») sont soumis à des conditions générales spécifiques, y compris les exigences de mise, les périodes de validité, les limites de conversion maximales, les restrictions de jeu et d’autres règles.

8.2 L’abus de bonus peut inclure, sans s’y limiter :

L’ouverture de plusieurs Comptes pour réclamer des offres répétées ;
Jouer avec des stratégies à risque minimal pour remplir les conditions de mise ;
Utiliser des Bonus en combinaison avec d’autres programmes promotionnels pour obtenir un avantage injuste.

8.3 Nous nous réservons le droit de retenir ou d’annuler les Bonus et les gains, et de fermer les Comptes en cas d’abus suspecté. Toujours consulter les Conditions de Bonus spécifiques avant de participer.

9. Règles du Jeu et Acceptation des Paris

9.1 Chaque jeu ou produit de pari a ses propres règles. En plaçant un pari ou en commençant un jeu, vous acceptez les règles applicables telles qu’affichées sur la Plateforme.

9.2 Un pari est considéré comme accepté uniquement après avoir été traité par nos serveurs et apparaître dans votre historique de paris. Si un pari est peu clair, incomplet ou placé après le début ou la conclusion d’un événement, nous pouvons le déclarer nul conformément à nos règles internes.

9.3 En cas de dysfonctionnement technique, d’erreur système ou de mauvaise configuration (y compris des cotes ou des paiements incorrects), nous pouvons :

Annuler les paris affectés ;
Ajuster les paiements pour refléter le résultat correct ;
Prendre toute autre mesure corrective raisonnable.

10. Jeu Responsable

10.1 Le jeu doit être considéré comme une forme de divertissement, et non comme une source de revenus. Vous êtes responsable de surveiller votre activité et de jouer dans les limites de vos moyens financiers.

10.2 Nous proposons des outils de jeu responsable tels que :

Limites de dépôt, de perte ou de session ;
Périodes de réflexion ;
Auto-exclusion.

10.3 Si vous pensez avoir un problème de jeu, vous devez cesser d’utiliser les Services et demander de l’aide professionnelle. Plus d’informations sont disponibles dans notre Politique de Jeu Responsable.

11. Propriété Intellectuelle

11.1 Tout le contenu, les marques commerciales, les logos, les graphiques, les logiciels et autres matériaux sur la Plateforme sont la propriété de Bet On Red ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

11.2 Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, désosser ou utiliser toute partie de la Plateforme ou de son contenu à des fins autres que l’utilisation personnelle des Services.

12. Limitation de Responsabilité

12.1 Dans toute la mesure permise par la loi, Bet On Red ne sera pas responsable de :

La perte de profits, de gains, de données ou d’opportunités commerciales ;
Tout dommage indirect, accessoire ou consécutif ;
Les pertes résultant de votre non-respect des présentes Conditions.

12.2 Notre responsabilité globale totale envers vous en relation avec les Services ne dépassera pas le montant des fonds que vous avez déposés sur votre Compte au cours des trois (3) mois précédents. Certaines juridictions peuvent ne pas autoriser certaines limitations, de sorte que celles-ci peuvent ne pas s’appliquer à vous.

13. Suspension et Fermeture de Comptes

13.1 Nous pouvons suspendre ou fermer votre Compte, et/ou bloquer votre accès aux Services, si nous avons des raisons de croire que :

Vous avez enfreint les présentes Conditions ou les règles applicables ;
Vous avez fourni de fausses informations ;
Vous vous êtes engagé dans une conduite frauduleuse ou criminelle ;
Vous avez demandé une auto-exclusion ou nous considérons que c’est nécessaire pour votre protection.

13.2 Vous pouvez fermer votre Compte à tout moment en contactant le service client. La fermeture est soumise au règlement des paris en cours et aux vérifications de conformité.

14. Modifications des Conditions

14.1 Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. Les Conditions mises à jour seront publiées sur la Plateforme et entreront en vigueur dès leur publication, sauf indication contraire.

14.2 L’utilisation continue des Services après l’entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation des Conditions mises à jour.

15. Droit Applicable et Litiges

15.1 Les présentes Conditions et votre utilisation des Services sont régies par les lois applicables dans la juridiction où la société exploitante de Bet On Red est établie, sans égard aux règles de conflit de lois.

15.2 Tout litige découlant de ou en relation avec les présentes Conditions sera soumis à la juridiction exclusive ou non exclusive des tribunaux compétents, tel que spécifié sur la Plateforme.

16. Contact

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez contacter notre équipe d’assistance via les coordonnées fournies sur la Plateforme.